Se a sua não estiver aqui, escreva. Respondemos em até um dia útil, e é gente lendo.
Não, em nenhum momento. O Mesada não é banco, não tem conta e não movimenta um centavo. Você faz o PIX no seu banco, para a conta da criança, e confirma aqui. O app registra a intenção e organiza os potes; o dinheiro nunca passa por nós.
Nunca. Se algo pedir sua senha bancária dizendo ser o Mesada, é golpe. O que a gente lê, quando você quiser, é o arquivo de extrato que você mesmo baixa do app do seu banco, e ele é processado no seu aparelho.
Não. A criança precisa de uma conta que aceite menor de idade e que exporte extrato, e a gente mantém uma lista de bancos que funcionam bem com os quatro potes. Você abre direto com o banco, sem nós no meio.
Isso depende do banco que você escolher, não do Mesada. O app não emite cartão. Muitos bancos oferecem cartão de débito para a faixa dos 8 aos 14, com limite e controle pelos pais.
A questão é justa, e a separação está no app. As rotinas de casa não têm preço: elas fazem parte de morar junto. O que a mesada mede são missões combinadas, com valor e prazo acertados antes. E existe o bico, que é trabalho extra pago por fora, do jeito que funciona no mundo adulto.
Não. Do lado dele existe só o que ele conquistou e o que ainda dá para conquistar. A barra enche, nunca esvazia. As palavras "desconto", "strike" e "corte" existem no app, mas só no seu painel.
Nas trilhas Sementes e Raízes existe um piso garantido, que você define: numa semana ruim ele recebe menos, nunca zero. Receber nada aos 10 anos desmotiva em vez de corrigir. Na trilha Frutos, a partir dos 14, o piso sai.
Você ou qualquer responsável da família. A criança marca como feita, e a tarefa fica esperando no seu painel. Nada entra na conta da mesada sem alguém confirmar.
Pode, e ele escreve o motivo. Você lê e decide. Às vezes tem um bom motivo mesmo, e um app que não permite isso ensina a mentir em vez de a combinar.
Quantos quiser, no mesmo preço. Existe um titular, que cuida da conta e do banco, e quantos responsáveis você quiser, que aprovam tarefas e editam regras. Avós, tios e padrinhos entram num acesso separado, de leitura, e podem ajudar nas metas.
Não, e é de propósito. A criança entra com um código de 9 dígitos que você gera e entrega a ela. Sem e-mail, sem senha e sem dado de contato dela em lugar nenhum.
Não. Cada criança vê só os próprios potes, tarefas e desejos. E cada uma tem trilha, valor e regras independentes: mudar a regra de um filho não mexe na do outro.
Você já pode cadastrar. Ele fica no acervo da família, os avós podem reservar presentes e ele pode participar do Momento de Doar junto com o irmão. A conta e a mesada abrem no aniversário de 8 anos, e a gente avisa você no dia.
Nos ajustes de assinaturas da loja onde você baixou o app: App Store ou Google Play. As lojas não permitem cancelar por dentro do app, e nós não temos acesso à sua cobrança, então quem cancela é você, lá. Quando cancelar, a loja nos avisa: o acesso vai até o fim do período já pago e depois a conta pausa, sem apagar nada. A página de exclusão tem o caminho de cada loja.
O acesso pausa e o histórico fica guardado por 30 dias. Se voltar nesse prazo, encontra tudo como deixou: potes, metas, doações e conquistas. Passados os 30 dias, apagamos. Vale baixar o relatório em Privacidade antes, se quiser guardar.
Pela página Excluir minha conta, sem precisar falar com ninguém. Atenção: excluir a conta não cancela a assinatura na loja, porque a cobrança não passa por nós. Se quiser sair de vez, faça as duas coisas.
Escreva para contato@mesada.online. Respondemos em até um dia útil, de segunda a sexta.
Problema de cobrança, reembolso ou troca de plano precisa ser resolvido direto com a App Store ou o Google Play: é a loja que cobra, e nós não temos acesso ao seu pagamento. Se a dúvida for sobre o que a assinatura inclui, essa a gente responde.
Entre na lista de espera e avisamos quando abrir. O primeiro mês é grátis.